Privacybeleid – goededrank.com

Dit privacybeleid beschrijft hoe goededrank.com omgaat met de persoonsgegevens van bezoekers en klanten. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat uw gegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Op onze website bieden wij producten aan van Goede Drank. Lees dit beleid aandachtig door, zodat u precies weet welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

goededrank.com is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn het platform waar u bestellingen plaatst voor producten van Goede Drank. Voor de uitvoering van uw bestelling werken wij samen met Goede Drank. Dit betekent dat uw gegevens in sommige gevallen met Goede Drank worden gedeeld, zoals verderop in dit beleid wordt uitgelegd.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van goededrank.com, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Contactgegevens: zoals uw naam, het door u opgegeven e-mailadres en telefoonnummer (indien u die vrijwillig verstrekt).
  • Adresgegevens: zoals uw factuuradres en bezorgadres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats).
  • Bestelgegevens: informatie over de producten die u heeft besteld, het bestelnummer, de betaalmethode (maar geen betaalgegevens zoals creditcardnummers – deze worden verwerkt via een beveiligde betalingsaanbieder).
  • Accountgegevens: als u een account aanmaakt op goededrank.com, bewaren wij uw inloggegevens, voorkeuren en bestelhistorie.
  • Communicatiegegevens: als u contact met ons opneemt via de contactmogelijkheden op onze website, bewaren wij de inhoud van die communicatie.
  • Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, en informatie over uw bezoek aan onze website (via cookies en vergelijkbare technologieën).

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van uw bestellingen: om uw bestelling op goededrank.com te kunnen ontvangen, door te geven aan Goede Drank, en te kunnen afhandelen.
  • Levering van producten: om ervoor te zorgen dat de producten van Goede Drank op het juiste adres worden afgeleverd.
  • Klantenservice en geschillenafhandeling: om vragen, klachten of retourzendingen te kunnen behandelen.
  • Verbetering van onze dienstverlening: om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij goededrank.com kunnen optimaliseren en relevante producten kunnen aanbevelen.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld het bewaren van bestelgegevens voor de fiscale bewaarplicht.
  • Beveiliging: om fraude, misbruik of onbevoegde toegang te voorkomen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw bestelling en levering van producten (artikel 6, eerste lid, onder b, AVG).
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website, het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude (artikel 6, eerste lid, onder f, AVG).
  • Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan fiscale en andere wettelijke bewaarplichten (artikel 6, eerste lid, onder c, AVG).
  • Toestemming: voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies en voor direct marketing (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Om uw bestelling te kunnen uitvoeren, delen wij uw persoonsgegevens met de volgende partijen:

  • Goede Drank: Omdat de producten die u bestelt via goededrank.com feitelijk worden geleverd door Goede Drank, delen wij uw bestelgegevens (naam, adres, producten) met Goede Drank. Zij hebben deze gegevens nodig om de producten klaar te maken en te verzenden. Goede Drank treedt hierbij op als verwerker of verantwoordelijke, afhankelijk van de situatie. Wij hebben met Goede Drank afspraken gemaakt over de verwerking van uw gegevens.
  • Betalingsaanbieders: uw betaalgegevens worden verwerkt via een beveiligde betalingsaanbieder. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling, niet uw volledige creditcard- of bankrekeningnummers.
  • Bezorgdienst(en): voor de feitelijke bezorging van uw bestelling ontvangen de door Goede Drank ingeschakelde vervoerders uw naam en bezorgadres.
  • ICT-dienstverleners: zoals hostingpartijen en leveranciers van analysesoftware (bijvoorbeeld voor website-optimalisatie). Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn is vereist op grond van wet- of regelgeving. Concreet betekent dit:

  • Bestelgegevens worden bewaard zolang nodig is voor de afhandeling van de bestelling, plus een extra termijn voor geschillen (bijvoorbeeld 2 jaar).
  • Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na verwijdering van uw account worden deze gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd.
  • Financiële gegevens (voor zover aanwezig) worden bewaard in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
  • Communicatiegegevens worden maximaal 1 jaar bewaard, tenzij nodig voor een specifiek geschil.
  • Technische gegevens (cookies, IP-adressen) worden korter bewaard, meestal enkele maanden.

7. Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u mag weten of wij uw gegevens verwerken en welke gegevens dat zijn.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn of als u uw toestemming intrekt.
  • Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u vragen dat wij uw gegevens tijdelijk niet verwerken.
  • Recht op gegevensportabiliteit: u kunt vragen uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere dienstverlener.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, zoals direct marketing of profilering.
  • Recht om toestemming in te trekken: als wij verwerken op basis van toestemming (zoals voor cookies), kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u gebruikmaken van de contactmogelijkheden op goededrank.com. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen, uiterlijk binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om een geldig legitimatiebewijs (waarvan u een kopie kunt maken, met uitzondering van uw pasfoto en burgerservicenummer).

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

goededrank.com maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, te analyseren en te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij maken onderscheid tussen:

  • Noodzakelijke cookies: deze zijn essentieel voor de werking van de website (bijvoorbeeld om producten in uw winkelwagen te bewaren). Deze worden geplaatst op basis van gerechtvaardigd belang en u kunt ze niet weigeren.
  • Analytische cookies: hiermee meten wij hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen optimaliseren. Deze cookies hebben een beperkte impact op uw privacy.
  • Marketingcookies: deze worden alleen geplaatst met uw toestemming en volgen uw surfgedrag om relevante advertenties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op goededrank.com. U kunt ook uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren, maar dan werken bepaalde delen van onze website mogelijk niet correct.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (beveiligde verbinding) voor het verzenden van gegevens. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele gegevensoverdracht via internet volledig veilig zijn; wij garanderen daarom geen absolute veiligheid.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen onder de 18 jaar. Als wij ontdekken dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd persoonsgegevens hebben verwerkt van een minderjarige onder de 18 jaar, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u vermoedt dat een minderjarige zonder toestemming onze website heeft gebruikt, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

goededrank.com behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Het is daarom raadzaam om dit beleid regelmatig te raadplegen, vooral voordat u een bestelling plaatst. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd van toepassing. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u actief informeren (bijvoorbeeld via een melding op de website of per bericht als u een account heeft).

12. Klachten en toezicht

Mocht u naar aanleiding van dit privacybeleid een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vernemen wij dit graag via de contactmogelijkheden op goededrank.com. Wij zullen alles doen om uw klacht in onderling overleg op te lossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Wij danken u voor uw vertrouwen in goededrank.com. Uw privacy staat bij ons voorop.